Sektörel Uzmanlık
"Referanslarımızla desteklenen EAM ve ITSM çözümleri."
Enerji İletim ve Dağıtım
Enerji iletim ve dağıtım sektöründe, kritik altyapıların kesintisiz işletilmesi büyük önem taşır. OSS Bilişim, MEDAŞ ve BOTAŞ International projelerinde IBM Maximo çözümleriyle bakım, arıza ve saha operasyonlarını destekleyen sistemler kurmuştur. Mobil çözümler sayesinde saha ekiplerinin süreçlere anlık erişimi sağlanmıştır. Üçüncü parti sistemlerle yapılan entegrasyonlar ile operasyonel verimlilik artırılmıştır. Çözümler, yüksek erişilebilirlik ve sürdürülebilirlik esas alınarak tasarlanmıştır.
Ağır Sanayi ve Üretim
Ağır sanayi ve üretim sektöründe varlık yönetimi, üretim sürekliliği ve maliyet kontrolü açısından kritik bir rol oynar. OSS Bilişim, Erdemir ve İsdemir projelerinde IBM Maximo implementasyonları gerçekleştirerek bakım süreçlerinin dijitalleştirilmesini sağlamıştır. SAP entegrasyonları ile operasyonel ve finansal süreçler bütünleşik hale getirilmiştir. Cognos raporlama çözümleriyle yönetime karar destek mekanizmaları sunulmuştur. Geliştirilen çözümler, büyük ölçekli ve karmaşık varlık yapıları dikkate alınarak kurgulanmıştır.
Holdingler ve Çok Şirketli Yapılar
Çok şirketli holding yapılarında standart süreçler ve merkezi yönetim büyük önem taşır. OSS Bilişim, Borusan Holding bünyesindeki çok sayıda grup şirketi için IBM Control Desk implementasyonları gerçekleştirmiştir. Ayrıca Turkcell projelerinde Maximo ve ITSM süreçlerine yönelik uyarlama ve geliştirme çalışmaları yapılmıştır. ITIL tabanlı süreçler, farklı organizasyon yapılarıyla uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu sayede ölçeklenebilir, yönetilebilir ve sürdürülebilir sistemler oluşturulmuştur.
Gayrimenkul ve Tesis Yönetimi
Gayrimenkul ve tesis yönetimi alanında, operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesi ön plandadır. OSS Bilişim, Eczacıbaşı Holding bünyesindeki Kanyon AVM ve site yönetimleri için IBM Maximo çözümleri sunmuştur. Tesis bakım, arıza ve planlı bakım süreçleri kuruma özel olarak uyarlanmıştır. Mobil çözümlerle sahadaki ekiplerin sistemlere hızlı erişimi sağlanmıştır. Çözümler, kullanıcı deneyimi ve operasyonel süreklilik gözetilerek hayata geçirilmiştir.
Eğitim ve Kurumsal Hizmetler
Eğitim kurumlarında IT hizmet yönetimi, kullanıcı memnuniyeti ve operasyonel süreklilik açısından kritik bir rol oynar. OSS Bilişim, İstanbul Bilgi Üniversitesi için IBM Control Desk kullanılarak ITSM süreçlerini hayata geçirmiştir. Hizmet talep, olay ve değişiklik yönetimi süreçleri ITIL standartlarına uygun şekilde yapılandırılmıştır. Mobil uygulamalar ile kullanıcıların hizmetlere erişimi kolaylaştırılmıştır. Çözümler, kurumun mevcut organizasyon yapısı ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanmıştır.